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打造服務型平臺 北疆硅藻泥與經銷商共同前行

  • 2019-07-30 14:18:40
  • 品牌資訊
 為引導行業自律與積極發展,讓客戶更加信任硅藻泥行業,品牌自身能夠開放包容地做好產品,北疆硅藻泥將于2019年7月27日舉辦“北疆硅藻泥質量萬里行暨新品發布會”,匯聚硅藻泥行業精英,以“流光溢彩,匠心綻放”為主題,開展戰略、技術、產品、貿易等領域創新觀點分享,共同促進行業深度發展、交流與合作。活動當中,新浪家居采訪到北疆硅藻泥經銷商李煥蓮女士和郭連濤先生,以下是采訪內容:

新浪家居:您是通過什么契機決定加盟北疆硅藻泥的?北疆哪些方面吸引了您?能給我們講講當時的情況么?
李煥蓮:我之前一直從事裝修行業,與建材接觸的較多。在和終端消費者接觸時我發現,現在建材消費已經趨向于“理性化”,與此同時,消費者對環保的要求越來越高,這也促使我對硅藻泥產生了濃厚的興趣。在深入了解材料、品牌后,我很驚訝的發現,北疆是行業內唯一一家直接把保險單據提供給業主的企業。保險單據里的內容,會給業主提供十足的保障,從而避免行業亂象為業主帶來的損害。北疆的舉止和這種認真的態度,讓我堅定了跟著北疆一起成長的決心。在我看來,北疆是一個積極向上,很具有魅力的企業。

新浪家居:當前硅藻泥品牌眾多,市場競爭日益激烈,產品同質化嚴重,您認為北疆的優勢體現在哪些方面?
李煥蓮:在整個硅藻泥行業中,可以說北疆的優勢是非常獨樹一幟的,比如我們會在保險單里明確我們的硅藻土含量,比如我們材料的專業性,一品一料在行業內是唯一性,還比如我們一直保持硅藻泥的純中性…等等,優勢真是太多了,作為北疆大家庭其中的一員,我覺得非常驕傲!

新浪家居:除了產品本身及技術優勢之外,營銷渠道也是終端店面搶占市場的重中之重,請您結合市場現狀來分析一下北疆營銷渠道拓展方面是怎樣規劃布局?
李煥蓮:我非常佩服我們北疆董事長黃憲斌先生,讓人感動的是,他經常帶領公司高層深入終端市場,對我們經銷商當地的市場進行針對性的分析及給予建設性的建議,中國自古以來就有一句古話說:授人以魚不如授人以漁,我們董事長就把這句話詮釋得淋漓盡致。再一個就是一直令我們驕傲的公司各個部門的高效執行力,尤其是市場部,我們的唐正龍總監和洪巍總監,憑著對市場的敏銳度,能夠順應市場的變化,對公司的戰略和產品在合適的契機做出正確的部署,領跑北疆往前沖。

新浪家居:您認為成功地做好一個門店的要素有什么?您怎么看待店面建設與團隊打造?
李煥蓮:首先是用心,再一個就是專注。我認為成功的要素硬件和軟件都是缺一不可的,咱們門店的形象就是硬件,在日益競爭激烈的市場,我們尤其在精致度上跟同行拉開一定的距離,我們南寧的每一個門店的細節都由我親自把關,保證了裝修風格能很好的詮釋北疆的品質乃至品味。那團隊的打造我這邊是這樣的,公司每個門店的核心高層,都是由我親自培養,保證團隊能夠正確的順應我們大北疆快,準,狠的企業文化去打每一場仗,感謝一直跟隨我們南寧北疆的團隊成員們。

新浪家居:北疆再次在人民大會堂舉辦發布會,對于品牌建設以及您后續推廣的意義是什么?
李煥蓮:我很驕傲此次能夠很榮幸的再次參加我們人民大會堂的新品發布會,這在我們國人心目中,是一個很神圣的地方,北疆這超乎常人的高度,表明了勢必要做行業領頭人的態度,更重要的是給予了我們終端門店在銷售上更足夠的信心。

新浪家居:作為北疆乃至業界的門店翹楚,你們是如何做到的?您覺得經營管理中最重要的是什么?
郭連濤:我認為可能是系統、有規劃性地去做終端市場建設。第一個階段,我們選擇不斷發聲,在2015年舉辦了200多場活動,擴大品牌影響力,讓更多的人知道北疆這個品牌;第二個階段,我們選擇夯實內部的管理層和營銷結構,接下來兩年不斷地完善內部,打造階梯體系。一方面通過系統的培訓讓員工有晉升通道,了解未來可發展的空間;另一方面不斷樹立北疆的品牌文化。第三個階段,建立服務體系,讓客戶有享受極致的服務體驗。所以在整個團隊中,搭建好整個體系系統,讓我們能比別人好一點。

新浪家居:您個人身上有什么特質,成就了現在的您?
郭連濤:我覺得是傻傻的相信,憨憨的堅持吧。做任何一個事情,秉承著認真的態度和理念,讓優秀變成自己的習慣,然后把事情做好。

新浪家居:對于門店未來的發展,您有什么戰略計劃?
郭連濤:在接下來的時間,我們希望把北疆打造成服務型公司而非產品型公司。目前我們的業務線有三分之一來源于舊房改造、墻面翻新等項目,在即裝即住行業,環保很重要,而這恰恰是北疆硅藻泥強調的品牌文化。所以未來我們希望可以打造服務型公司,幫助更多的家庭去解決環保的問題,幫助更多的家庭去應用北疆硅藻泥,讓每個家庭都可以健康環保。

新浪家居:用一兩個關鍵詞概括未來壁材行業的發展趨勢,您會怎么形容?
郭連濤:空間巨大、快速、功能化、健康。未來整個壁材行業的發展空間巨大,因為在整個家裝建設當中壁材是所有材料中使用面積最大的,所以這也是兵家必爭之地,整個競爭顯得尤為激烈;此外,現代人的節奏不斷在變快,所以各種項目都要“速”,這對于我們來說一個挑戰也是機遇;環保,則是所有裝修壁材的要求,不環保就不能上市,這本身就是一個基礎條件。在這個基礎上,壁材要做到定制化、服務化,去迎合消費者的需求。

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